ÖRAG –
POSITION IM RECHTSSCHUTZ-
MARKT GEFESTIGT
Die ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG hat 2019 mit einem positiven Geschäftsverlauf und planmäßig gutem Wachstum ihre Position als einer der erfolgreichsten Anbieter im deutschen Rechtsschutzmarkt gefestigt.
Im Branchenranking des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) stieg der Marktanteil von 8,6 auf 8,8 %. Die Neugeschäftsprämien erhöhten sich dank der starken vertrieblichen Leistungen im Finanzverbund auf 40,5 Mio. Euro und übertrafen damit das bereits hohe Vorjahresniveau um 9,5 %. Diese positive Entwicklung wurde zu mehr als 50 % von den Sparkassen getragen. Infolge des dynamisch verlaufenden Neugeschäfts konnte der Versicherungsvertragsbestand um 65.000 Tsd. auf 1.991.400 Verträge ausgebaut werden. Die gebuchten Bruttobeitragseinnahmen stiegen auf 371,3 Mio. Euro.
Erste Plätze bei KUBUS-Studie
Eine Bestätigung der erstklassigen Rechtsschutzprodukte und des vorbildlichen Kundenservices der ÖRAG lieferte unter anderem die Benchmark-Studie KUBUS Rechtsschutz 2019. In den Kategorien Kundenzufriedenheit und Betreuung belegte die ÖRAG jeweils den ersten Platz. Die Studie setzt auf eine bundesweite Kundenbefragung auf, bei der das Preis-Leistungs-Verhältnis der ÖRAG mit „Hervorragend“ und ihr Service mit „Sehr gut“ bewertet wurden. Auch in der Kategorie der Weiterempfehlungsbereitschaft belegte die ÖRAG einen erfreulichen Platz 1.
Deutsche Assistance: innovativ und serviceorientiert
Um die wachsende Nachfrage nach speziellen Versicherungslösungen im Finanzverbund über einen gemeinsamen Risikoträger zu bedienen, hat die ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG im Jahr 2010 die Deutsche Assistance Versicherung AG gegründet. Ziel ist es insbesondere, Schutzbriefund Gruppenversicherungslösungen für Kreditkarten, Kontound Mehrwertmodelle zu entwickeln, die auf das jeweilige Angebot der Verbundpartner abgestimmt sind und klassischen Versicherungsschutz mit Assistanceund Serviceleistungen kombinieren.